Wichtige Hinweise
Informationen für unsere Kundinnen und Kunden
Für alle im Shop gemachten Angaben ist ausschließlich der Hersteller der Produkte verantwortlich. Alle Angaben ohne Gewähr. Änderungen vorbehalten. Produktabbildungen und Verpackungen im Shop können von den gelieferten Produkten abweichen. Weitere Informationen finden sich in unseren AGB.
Unser Angebot umfasst Ergänzungsfuttermittel für Hunde und Katzen
Sie sind nicht gedacht, um Krankheiten zu heilen und ersetzen nicht den Besuch beim Tierarzt. Ergänzungsfuttermittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene und artgerechte Ernährung. Ergänzungsfuttermittel, die nicht für Welpen gekennzeichnet sind, sollten nur ausgewachsenen Tieren zugefüttert werden. Sie sind außerhalb der Reichweite von Kindern, kühl, trocken und lichtgeschützt zu lagern. Die empfohlene tägliche Verzehrmenge der Ergänzungsfuttermittel sollte nicht überschritten werden.
Vorerkrankungen
Wenn das Haustier bereits an organischen Erkrankungen, wie zum Beispiel einer Schilddrüsenerkranlung oder Autoimmunstörungen, Allergien, Epilepsie etc. leidet und aufgrund einer Erkrankung ggfls. Medikamente einnimmt, ist es wichtig, vor der Verabreichung von Ergänzungsfuttermitteln einen Tierarzt zu konsultieren. Unsere Beratung bezieht sich nicht auf die Verwendung von Medikamenten und deren Neben- oder Wechselwirkungen, ebensowenig können wir zu tierärztlichen Diagnosen eine weitere Beratung anbeiten. Bitte auch hierzu den Tierarzt konsultieren.
Wichtig zu wissen!
Es ist wichtig zu wissen, dass natürlichen Tierzusatznahrungen oft mehrere Wochen und manchmal sogar länger Zeit gegeben werden muss, bevor eine spürbare Wirkung eintritt. Wie bei den meisten Naturprodukten erfordert dies Geduld und Ausdauer. Es ist unwahrscheinlich, dass Du innerhalb weniger Tage oder Wochen eine sofortige Wirkung bemerken werden. Es ist jedoch wichtig, den Einsatz von Tierzusatznahrungen in Kombination mit einer gesunden Ernährung und einem gesunden Lebensstil zu betrachten, um langfristige Ergebnisse zu erzielen.
Schmerzmittel - Bitte beachten!
Es ist wichtig, vor der Verabreichung von Schmerzmitteln Rücksprache mit dem Tierarzt zu halten. Eigenmächtiges Verabreichen von Schmerzmitteln wie Aspirin, Paracetamol oder Ibuprofen kann bei Hunden toxische Wirkungen haben und sollte vermieden werden. Eine Überdosierung oder unsachgemäße Anwendung kann schwerwiegende Folgen haben und die Gesundheit Deines Hundes gefährden. Bitte kontaktiere Deinen Tierarzt, um das richtige Schmerzmittel und die richtige Dosierung für den Hund zu bestimmen.
Wechselwirkungen
Wenn Dein Hund aufgrund einer Erkrankung Medikamente vom Tierarzt erhält und Du Dich fragst, ob es mögliche Wechselwirkungen mit unseren Produkten geben kann, ist es wichtig zu beachten, dass dies von dem spezifischen Medikament abhängt. Einige chemische Medikamente können starke Nebenwirkungen haben, was einen Unterschied zu möglichen Wechselwirkungen darstellt. In erster Linie treten Wechselwirkungen bei chemischen Medikamenten auf und sind in Verbindung mit natürlichen Produkten selten, können aber nicht vollständig ausgeschlossen werden. Es ist daher ratsam, vor der Verabreichung von Tierzusatznahrungen immer den Tierarzt zu konsultieren.
Farbe und Konsistenz unserer Präparate
Als Naturprodukte wird das Aussehen und die Konsistenz von Faktoren wie Lichteinstrahlung, Wachstumsdauer, Jahreszeit und Trocknung beeinflusst. Daher können je nach Charge unterschiedliche Färbungen und Konsistenzen entstehen. Dies hat jedoch nichts mit der Qualität zu tun, sondern ist lediglich ein optischer Unterschied.
Futtercheck
Ein Futtercheck beinhaltet keine individuelle Ernährungsberatung mit Futterplan. Die übermittelten Informationen der Ernährungsberater*inn stellen keine Diagnose, Therapie oder Behandlung dar, sondern sie sind lediglich eine Überprüfung der Futtermittel sowie eine Futterempfehlung. Der/Die Auftraggeber*inn trägt stets die Verantwortung für seine/n Hund/Katze. Der/Die Ernährungsberater*inn trägt nicht das Risiko für negative Auswirkungen, die zu unerwünschten Begleiterscheinungen im Zusammenhang mit den zur Verfügung gestellten Informationen und Futterempfehlung geführt haben. Der/Die Auftraggeber*inn muss sich bewusst sein, dass ein Futtercheck keine ärztliche Konsultation oder Behandlung ersetzen kann. Es können keine Vorerkrankungen und/oder Medikamente berücksichtigt werden. Der/Die Ernährungsberater*inn haftet nicht für Schäden gleich welcher Art. Irrtümer und Fehler vorbehalten.
DHL Lieferservice
Liebe Kundin, lieber Kunde,
laut DHL und Deutsche Post beträgt die Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2 bis 5 Tage. In der EU 4 bis 12 Tage und in andere Länder bis zu 14 Tagen. Dies sind Richtwerte, für die letztendliche Lieferzeit ist der Paketzusteller DHL und im Ausland der jeweilige DHL-Partner verantwortlich.
Nach der Übergabe an DHL wird eine Sendeverfolgung per E-Mail zugestellt. Der Link zur Sendungsverfolgung wird am Versandtag zwischen 16:00 und 18:00 Uhr per E-Mail versendet. Bitte ggfls. den Spam-Ordner prüfen.
Wenn eine Bestellung von DHL oder deren Partner im Ausland nicht zugestellt werden kann, wird sie in der Regel an uns zurückgesendet. Mögliche Gründe dafür sind auf der folgenden Webseite zu finden: https://www.dhl.de/de/privatkunden/hilfe-kundenservice.html
Sofern von Käuferin oder Käufer kein Fehler vorliegt, wie zum Beispiel eine falsche Lieferadresse oder kein alternativer Ablageort hinterlegt ist, oder das Paket nicht innerhalb von 7 Tagen in der Postfiliale abgeholt wurde, senden wir die Bestellung noch einmal auf unsere Kosten zu.
Liegt von Käuferin oder Käufer ein offensichtlicher Fehler vor (z.B. falsche Lieferadresse angegeben, nicht anwesend etc.), berechnen wir für eine erneute Zustellung innerhalb Deutschlands 5,90 Euro Versandkosten zzgl. 1,- Euro Aufwandspauschale. Für die erneute Zustellung außerhalb Deutschlands berechnen wir Versandkosten nach Zone zzgl. 1,- Euro Aufwandspauschale. Diese Kosten gelten auch für jeden weiteren Zustellversuch.
Wenn die Bestellung bei einem Nachbarn abgegeben wurde, findet sich der Hinweis in der Regel in der Sendungsverfolgung. Aber auch ohne Hinweis des Zustellers schadet es nicht, die Nachbarn zu fragen. Wenn DHL die Bestellung an die Käuferin oder Käufer Adresse geliefert hat und der entsprechende Hinweis in der Sendungsverfolgung steht, die Lieferung aber nicht erhalten wurde, sollte überprüft werden ob ein alternativer Ablageort bei DHL hinterlegt wurde, ggfls. bitte den Boten darauf ansprechen.
Wir übergeben die Lieferung an DHL bei vollständiger und bei uns gebuchter Zahlung einen Werktag nach der Bestellung bzw. Zahlungseingang. Wenn der Zahlungseingang bis 13:00 erfolgt, versenden wir die Bestellung noch am selben Werktag.
Weitere Hinweise zum Versand: Es muss ein Klingelschild mit dem Namen des Adressaten existieren. Wenn zum Beispiel nur der Name des Lebensgefährten auf dem Klingelschild steht, muss die Lieferadresse entsprechend adressiert werden.
Wenn das Paket an den Arbeitsplatz geliefert werden soll, bitte unbedingt den Namen der Firma in der Lieferadresse angeben. Ohne den Firmennamen kann das Paket in der Regel NICHT zugestellt werden.
Den Link zur Sendungsverfolgung senden wir am Versandtag zwischen 16:00 und 18:00 Uhr per E-Mail mit dem Tracking-Code. Bitte überprüfe ggfls. Deinen Spam-Ordner.
